Руководство по устранению неполадок

Проблема: Не удается запустить портативную версию

Решение:

• Извлеките все файлы из ZIP-архива (не запускайте из архива)
• Убедитесь, что у вас есть права на запись в папку
• Проверьте, не блокирует ли Windows Defender или антивирус исполняемый файл
• Попробуйте запустить от имени администратора
• Убедитесь, что вы загрузили версию для правильной архитектуры

Проблема: Антивирус обнаруживает Process Hacker как угрозу

Решение:

1. Добавить в белый список/Исключения: Добавьте папку и исполняемый файл Process Hacker в исключения вашего антивируса
2. Windows Defender: Перейдите в Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Управление настройками → Исключения → Добавить или удалить исключения
3. Другие антивирусы: Проверьте настройки вашего антивируса на наличие опций исключений или белого списка
4. Проверка загрузки: Всегда загружайте из официальных источников (SourceForge, GitHub, официальный сайт)
5. Сообщить о ложном срабатывании: Сообщите о ложном срабатывании производителю вашего антивируса

Проблема: Антивирус удалил Process Hacker

Решение:

• Восстановите файл из карантина антивируса
• Добавьте Process Hacker в исключения перед восстановлением
• Загрузите заново, если файл был удален навсегда
• Убедитесь, что вы загружаете только из официальных источников

Проблема: Process Hacker работает медленно или зависает

Решение:

• Уменьшите интервал обновления в Параметры → Обновление
• Отключите ненужные столбцы в списке процессов
• Закройте другие ресурсоемкие приложения
• Проверьте, не запущено ли слишком много процессов
• Обновите до последней версии
• Проверьте системные ресурсы (CPU, память, диск)

Проблема: Высокое использование CPU Process Hacker

Решение:

• Увеличьте интервал обновления (Параметры → Обновление → установите 2-5 секунд)
• Отключите графики в реальном времени, если они не нужны
• Закройте ненужные вкладки (Сеть, Службы и т.д.)
• Проверьте проблемы с плагинами (отключите плагины по одному)
• Перезапустите Process Hacker

Проблема: Драйвер KProcessHacker не устанавливается

Решение:

• Запустите Process Hacker от имени администратора
• Временно отключите принудительную проверку подписи драйверов (только для опытных пользователей)
• Проверьте Просмотр событий Windows на наличие ошибок установки драйвера
• Убедитесь, что у вас есть права администратора
• Попробуйте установить драйвер вручную через Диспетчер устройств

Проблема: Установка драйвера заблокирована Windows

Решение:

1. Откройте Параметры Windows → Обновление и безопасность → Восстановление
2. Нажмите "Перезагрузить сейчас" в разделе Особые варианты загрузки
3. Выберите Диагностика → Дополнительные параметры → Параметры загрузки
4. Нажмите Перезагрузить и выберите "Отключить принудительную проверку подписи драйверов"
5. После перезагрузки установите драйвер KProcessHacker
6. Примечание: Это временная настройка, которая сбросится при следующей загрузке

Проблема: Не видно всех деталей процесса без драйвера

Решение:

• Некоторые функции требуют драйвер KProcessHacker, но Process Hacker работает и без него
• Запустите Process Hacker от имени администратора для большего доступа
• Трассировки стека режима ядра требуют драйвер
• Получение имен файловых дескрипторов улучшается с драйвером
• Большинство функций работают без драйвера

Проблема: Не удается завершить определенные процессы

Решение:

• Запустите Process Hacker от имени администратора
• Некоторые системные процессы защищены и не могут быть завершены
• Попробуйте "Завершить дерево" вместо "Завершить"
• Проверьте, является ли процесс критически важным системным процессом
• Используйте "Приостановить" для приостановки процесса

Проблема: Не удается просмотреть детали процесса

Решение:

• Запустите Process Hacker от имени администратора для полного доступа
• Некоторые процессы требуют повышенных привилегий для просмотра деталей
• Проверьте, работает ли процесс
• Попробуйте обновить список процессов (F5)

Проблема: Вкладка "Сеть" не показывает подключения

Решение:

• Запустите Process Hacker от имени администратора
• Мониторинг сети требует прав администратора
• Проверьте, включен ли плагин ExtendedTools
• Обновите вкладку сети
• Убедитесь, что у вас есть активные сетевые подключения

Проблема: Process Hacker падает с плагинами

Решение:

• Обновите все плагины до последних версий
• Отключите плагины по одному, чтобы определить проблемный плагин
• Удалите устаревшие или несовместимые плагины
• Проверьте совместимость плагинов с вашей версией Process Hacker
• Загрузите плагины заново из официальных источников

Проблема: Плагин ExtendedTools не работает

Решение:

• Запустите Process Hacker от имени администратора (требуется для ExtendedTools)
• Включите плагин в Hacker → Плагины
• Обновите плагин до последней версии
• Перезапустите Process Hacker после включения плагина

Проблема: Настройки не сохраняются

Решение:

• Убедитесь, что Process Hacker имеет права на запись в свою директорию
• Для портативной версии создайте файл ProcessHacker.exe.settings.xml
• Проверьте, не блокирует ли антивирус создание файла настроек
• Запустите Process Hacker от имени администратора
• Проверьте доступность места на диске

Проблема: Process Hacker не запускается

Решение:

• Проверьте, не запущен ли уже другой экземпляр
• Проверьте Просмотр событий Windows на наличие ошибок
• Попробуйте запустить от имени администратора
• Загрузите и переустановите заново
• Проверьте наличие необходимых системных файлов (.NET Framework, Visual C++ Redistributables)
• Временно отключите антивирус